安全+品質雙提升 ，湖北省客牽手金旅考斯特共繪“南航專線”美好出行服務

每一個有魅力的城市 ，都有屬於自己的印記 。從武漢長江大橋 、東湖到黃鶴樓 ，再到熱幹麵、武昌魚等各種美食 ，武漢以其獨特的魅力吸引人們不斷關注 。背靠獨特的地理位置 ，也讓這個素來有“九省通衢”之稱的旅遊勝地成為交通運輸重鎮 ，成就旅遊+客運雙發展 ，而湖北公路客運(集團)股份有限公司（以下簡稱“湖北省客集團”）就誕生於這個全國重要交通樞紐城市 。

從1958年起步 ，曆經60多年沉澱發展 ，湖北省客集團成就輝煌曆程 ，是目前我國中南地區規模大 、效益好的公路客運企業代表 ，現擁有15個分公司 ，涵蓋公路貨運 、物流倉儲 、通勤車 、機場專線等多領域 ，為我國交通運輸不斷向上 、高品質發展持續注入新動力 。如今隨著時代變革 、品質交通服務不斷創新發展 ，湖北省客集團牽手金旅考斯特致力於打造中高端商務美好出行 ，其打造的“南航專線”成為特色 ，不僅呈現高品質高端出行服務保障 ，也打開了機場地麵交通運輸新模式 。

探索新模式 ，打造“南航專線”特色

“我們是專業的國有道路運輸集團 ，一直致力於打造專業 、高效 、高品質運輸服務保障 ，融合有客運 、公交 、旅遊 、物流等業務板塊 。其中 ，南航專線項目正是我們2021年牽手南航湖北分公司一起共同探索的新模式 。前期我們共提供了15輛金旅考斯特車型 ，以滿足南航湖北分公司空勤人員 、空乘人員每日往返南航綜合樓至機場航站樓之間的優質通勤服務保障” ，湖北公路客運集團股份有限公司公交事業部副總經理鄭彤告訴記者 。

便捷的交通改變生活 。在現代交通體係中 ，民航業發展發揮著不可替代的作用 ，交通優勢十分顯著，尤其當我們每一趟飛行都能享受到優質的空乘服務 。數據顯示 ，除受疫情影響 ，航空機場的旅客吞吐量一直在顯著增加 ，2019年國內機場全年旅客吞吐量已超13億人次 ，航空公司工作人員的繁忙可見一斑 。為此 ，如何保障航空公司機組工作人員實現從市區 、綜合樓到航站樓之間的高效 、快速以及安全穩定可靠的轉移 ，也成為航空公司關注的一個重要事項 。

“以前這一塊業務是南航公司自主購車 、自主經營 。近年來 ，隨著航空公司深入精益管理 ，聚焦主業優化 ，那麽將這項出行服務保障交給專業的道路運輸公司管理是趨勢 。正所謂聞道有先後 ，術業有專攻 。新模式下 ，雙方強強聯合 ，帶來的優勢是 ：南航公司車隊管理簡單了 ，且不再需要投入那麽多人力 、精力 ，成本也大幅降低 ；而且更加省心省力 ，湖北省客集團專業運輸保障能力給予的是安全 、穩定 、可靠 、高效的護航 ，帶來的是優質服務賦能 。”鄭彤說到 。

多家PK ，金旅考斯特勝出

貴賓之旅 ，高端品質 。一直以來 ，航空公司都非常注重服務質量 。在南航空乘人員竭力為全國數億乘客提供最優質服務同時 ，一輛輛高端舒適的金旅考斯特也在致力為他們提供穩定可靠 、安全舒適的出行服務保障 。自投放以來 ，金旅考斯特運營出色 ，得到了湖北省客集團以及南航湖北分公司上下的一致好評 。

首先是安全穩定有保障、品質靠得住。鄭彤表示 ，“空乘人員的飛行安全一直是航空公司的重中之重 。與之相關 ，在地麵交通服務中 ，能否切實保障空乘人員的安全 ，也被視為保障航空飛行安全的重要一環。一直以來 ，航空公司對於運輸車輛品質抓的非常緊 ，要求選購的車型一定要高度安全可靠 、性能穩定 。對此 ，在車輛安全配置上，金旅考斯特融入多項安全智能配置 ，包括ABS ，360環視係統 、倒車影像以及主動安全防護係統等為安全駕駛提供了強有力保障；從品質穩定性看 ，金旅考斯特曆經二十多年錘煉 ，產品成熟穩定 ，早已在市場應用廣泛 ，銷量和口碑美譽度雙優 。可以說每天運行服務班次上達100多趟次 ，但金旅考斯特品質絲毫不遜色 。”

其二 ，金旅服務非常到位 。從初期詳細了解南航運輸需求到落地實現車輛量身定製 、細節打磨 ，再到車輛試運營 ，以及正式批量投放後的每一天運維保障 ，金旅客車充分融入“專業 、細致”服務理念 ，真正以用戶為核心 ，呈現高標準服務保障 。最值得點讚的就是金旅特別針對南航服務要求對車輛做的一項項細節調整 ，包括電動踏板高度設計貼合空乘人員上下方便性 ，地板膠確保美觀度和安全性，透氣天窗 、新風係統 、空調係統 、茶色玻璃營造舒適車內空間以及寬敞舒適車輛座椅 ，包括行李框設計方便空乘人員置放行李等 ，無不一一細化 ，且經過南航湖北分公司飛行部 、中保部 、後保部等相關部門詳細論證 ，進行全方位評估並最終確定落實 。

“可以說是層層篩選 、千挑萬選 ，每一項細節都要經得起考驗 ，才能達到航空公司追求的高品質 、高質量要求 。而金旅考斯特正是在這樣的層層考核中 ，從多個品牌車型中脫穎而出 ，無論從車輛外觀 ，還是內在品質性能 ，都當得起公商務出行服務的優秀代表 。從運行表現看 ，如今以金旅為代表的國產考斯特已經不遜色於進口產品 ，且經濟效益還突出 。”鄭彤點讚到 。

年複一年地深練內功 、砥礪前行 、永攀高峰……從深度定製客運班線打造到開通機場直達班線等 ，麵對市場變化 ，近年來 ，湖北省客集團不斷轉變經營思路 ，深入對接市場需求 ，也取得了喜人的成績 ，實力引領行業發展 ，強塑道路運輸企業核心競爭力 。

專注成就精彩 ，攜手共築美好 。“得到南航湖北分公司的認可後 ，下一步我們會繼續紮根機場，將這塊出行服務保障向其他航空公司拓展 ，在航空公司聚焦主業 、發展航線 、服務好每個旅客同時 ，我們與其協同發展 ，為航空公司做好地麵運輸保障 。”隨著“南航專線”的順利開通 ，湖北省客集團攜手金旅考斯特掀開了機場地麵運輸覆蓋新序幕 ，也將加速構築新時代美好出行 ，成就時代新典範。